Tražite od AI-ja jednostavan mail. Dobijete tri odlomka nečega što zvuči kao da je napisao robot na prvom danu posla. Prepravljate, pa opet prepravljate, pa na kraju napišete sami.
Problem obično nije u AI-ju. Problem je u tome što mu niste rekli dovoljno. A nije ni čudo: teško se sjetiti svega što AI treba znati.
Zato okrenite stvar. Neka vas on pita.
Jedna rečenica na kraju
Na kraj bilo kojeg zadatka dodajte:
Prije nego počneš, postavi mi 3 pitanja čiji će ti odgovori pomoći da ovo napraviš dobro.
AI tada ne kreće odmah pisati. Prvo pita ono što bi pitao dobar novi zaposlenik: za koga je, koliko dugo, kojim tonom, što je cilj. Vi odgovorite u dvije-tri rečenice i tek onda dobivate tekst koji ne treba prepravljati.
Ovako ljudi pitaju
„napiši mail klijentu da kasnimo s isporukom“
Ovako treba
„Napiši mail klijentu da kasnimo s isporukom. Prije nego počneš, postavi mi 3 pitanja čiji će ti odgovori pomoći da ovo napraviš dobro.“
Kako to izgleda u praksi
Na zadatak iz primjera AI će vas vjerojatno pitati:
- Koliko kasnite i znate li novi rok?
- Je li klijent dugogodišnji ili novi, i kakav ton želite: službeni ili opušteni?
- Želite li mu ponuditi nešto kao ispriku (popust, brža dostava sljedeći put)?
Odgovorite kratko, kao da odgovarate kolegi: „Tri dana, novi rok petak. Dugogodišnji, opušteno. Ponudi besplatnu dostavu.“ I to je to.
Kad koristiti, a kad ne
Koristite kad je zadatak važan ili složen: ponuda, objava, mail koji ne smije zvučati krivo, plan, prezentacija.
Ne trebate za brza pitanja na koja postoji jedan odgovor. Za „koliko je 15 % od 240“ pitanja su višak.
Dva bonus pitanja
Kad vam se svidi trik, probajte i ove dvije varijante:
Što bi ti trebao znati o meni ili mojoj firmi da ovo napraviš bolje?
Prije nego odgovoriš, reci mi što si razumio da tražim.
Prva vam otkriva što biste mogli staviti u Uputu za novog zaposlenika, da to više ne morate ponavljati. Druga hvata nesporazum prije nego AI napiše tri odlomka u krivom smjeru.
Ukratko
Dobar zaposlenik ne kreće raditi dok ne razumije zadatak. Dopustite AI-ju da bude dobar zaposlenik: neka vas prvo ispita.